Data & Privacy bescherming

Privacy & bijhouden van data 

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers op onze site en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming en uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

U kan ons op elk moment contacteren om inzicht te krijgen in de data die we over u bijhouden en met vragen over het verwijderen van uw data uit onze bestanden. Het behandelen van een verzoek neemt een tweetal weken in beslag en kan u indienen via het formulier op onze  contact pagina.

Data beveiliging


Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wanneer u een bestelling plaatst of uw account raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van beveiligde verbindingen. Intern volgen wij een aantal processen bij het verwerken van data waardoor misbruik moet vermeden kunnen worden.

De voorzorgsmaatregelen die wij nemen bevatten:

  • Gebruik van SSL encryption voor gevoelige data
  • Gebruik van SSL encryption op al onze websites en online software
  • Alle toegang tot informatie is beschermd door het gebruik van paswoorden en/of SSO sleutels
  • Restricties op de toegangkelijkheid van data op basis van locatie

Niettegenstaande wij uitgebreide voorzorgsmaatregelen nemen om alle vertrouwelijke informatie te beschermen kunnen wij de veiligheid van data opgeslagen door derde partijen niet garanderen.

Wat we bijhouden over uw bezoek aan onze website

Wij vragen uw toestemming telkens wij persoonlijke informatie opslaan. Uw unieke identificeerbare cookies worden wettelijk beschouwd als persoonlijke informatie en dus hebben wij besloten om deze niet langer automatisch op te slaan bij een bezoek aan onze website. Ook IP addressen worden beschouwd als persoonlijke informatie en worden standaard geanonimiseerd.

Indien u ons, door het accepteren van cookies, toestemming geeft om uw bezoek te volgen betekent dit dat u de gegevens van het gebruik van uw web browser  (bv Internet Explorer, Chrome,...) met ons deelt en dat we deze data opslaan in onze analytics systemen (Google Analytics & Shopify Analytics). Deze gegevens tonen ons via welke link u op onze site terechtkwam, welke pagina's u heeft bekeken, hoe lang u pagina's bekijkt en of u bv heeft ingeschreven om extra informatie te ontvangen. Andere acties worden niet gevolgd.  

Wij geven geen enkele informatie door aan derde partijen die verbonden zijn aan of gebruik maken van (online) advertenties of publiciteit.

Shopify online shop & website


Wijnen Rouseu maakt gebruik van het Shopify e-commerce platform voor haar website en webwinkel. Shopify is een applicatie/platform beschermd door SSL encryptie en gebruikt door meer dan 100 000 handelszaken wereldwijd. Meer info over de Shopify databescherming kan u  hier terugvinden

Bij het plaatsen van een bestelling in onze webwinkel wordt uw informatie opgeslagen in de Shopify databank. Als geregistreerd gebruiker kan u uw informatie wanneer uw wil aanpassen via de My Account pagina. U kan uw opgeslagen informatie ten alle tijde opvragen en indien gewenst laten verwijderen. Het behandelen van een verzoek neemt een tweetal weken in beslag en kan u indienen via het formulier op onze contact pagina. 

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Wij gebruiken cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen geen cookies ontvangt. Wij vragen u nooit om persoonlijke gegevens via e-mail mee te delen.

Hieronder kan u een lijst vinden met cookies die gebruikt worden in onze Shopify online shop. Op basis van deze lijst kan u beslissen of u onze cookies al dan niet wil accepteren.

  • _session_id, uniek, per sessie, laat Shopify toe informatie op te slaan over uw sessie (bezoek) dit zijn bijvoorbeeld verwijzing, eerste pagina, etc.
  • _shopify_visit, no data held, tot 30 minuten na uw laatste bezoek, opgeslagen door Shopify om het totaal aantal bezoeken weer te geven
  • _shopify_uniq, no data held, vervalt om middernacht van de volgende dag, telt het aantal bezoeken aan de webwinkel per unieke persoon.
  • cart, unique token, opgeslagen voor 2 weken, slaat informatie op over de inhoud van uw (achtergelaten) winkelwagentje.
  • _secure_session_id, unique token, per sessie
  • storefront_digest, unique token, opgeslagen voor lange termijn, gebruikt om te bepalen of de bezoeker toegang (en een account) heeft. 

Hoe kan ik cookies ingesteld op rouseu.be verwijderen?

Wilt u uw cookies verwijderen, dan kan dat vanuit de browser.  Voor de meest gebruikte browsers zoals Internet Explorer, Google Chrome en Firefox kunt u dat doen door de toetsencombinatie CTRL+SHIFT+DELETE te drukken binnen de browser. U krijgt dan een scherm te zien waar u onder andere ook cookies kunt verwijderen.

Klik op de onderstaande link van uw betreffende browser om naar de pagina te gaan met uitleg hoe u uw cookies kunt verwijderen:

Emails

Het is mogelijk dat we u emails sturen ivm onze diensten (zoals bv notificaties voor facturen of bestellingen) of marketing communicatie waarvoor u zich heeft ingeschreven. U kan zich op elk moment uitschrijven via de "uitschrijven" functionaliteit onderaan onze emails/nieuwsbrieven of door ons een email te sturen naar  info@rouseu.be. 

Indien u klant bent bij ons of u heeft er voor gekozen om u in te schrijven op onze nieuwsbrief en emails is het mogelijk dat we de door u verleende informatie samenvoegen met analytics data verzameld tijdens een bezoek aan onze webwinkel. Wij analyseren data van onze bezoekers om een beter beeld te krijgen van onze website bezoekers, klanten en lezers van onze  nieuwsbrieven.

Wij geven geen enkele informatie door aan derde partijen die verbonden zijn aan of gebruik maken van (online) advertenties of publiciteit.

Mailchimp e-mailmarketing data

Rouseu Wijnen gebruikt deze dienst voor het opslaan en beheren van e-mailmarketing data in een beveiligde en paswoord beschermde omgeving. Wij hebben vertrouwen in de beveiliging van deze dienst die gebruikt wordt door meer dan 200 000 bedrijven wereldwijd.

Meer informatie over beveiliging en databeheer kan u hier terugvinden.

U kan uw persoonlijke instellingen aanpassen of uitschrijven wanneer u dit wil.